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马化腾给合作伙伴的信

来源:互联网发布时间:2014-11-16

从 2010 年到 2011 年间,我花了一年时间思考如何能将腾讯打造成一个供更多合作伙伴自由创业、供更多用户自由分享的开放平台。这是一个摸着石头过河的过程,它需要腾讯内外都改变心态,用更加开放的头脑去迎接变革。

从 2011 年腾讯宣布开放至今三年来,我们积累了一些经验,帮助合作伙伴取得了一些成绩,当初我们承诺的为合作伙伴再造一个腾讯的阶段目标也已经基本实现。

除了开放,最近我思考得更多的是互联网的未来。有几点思考和建议想跟大家分享:

1、互联网将更多连接用户需求

互联网不是新经济新领域独有的东西,最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样,成为可以给所有行业应用的工具。有了蒸汽机,电力各行各业都可以做,互联网也会在各行各业焕发生机。

所以我们很多的产品包括微信、QQ 其实都是在做一个连接器,人和人,设备和设备,服务和服务,人和设备,人和服务都应该有一个智能的连接。我们想做最底层,上面由传统行业自己搭载自己的逻辑,来应用在自己的领域,这里面的空间是无穷的,也是我们做不了的。

每一行都很深,需要各行各业用起来,才能发挥移动互联网的最大威力。而在这个基础之上,互联网将更大范围连接用户更深层的智能化社交化需求,在 PC 端、移动端、多终端,腾讯都能成为一个互联网连接器,一端连接合作伙伴,一端连接海量用户,共同打造一个健康活跃的互联网生态,连接一切。

2、移动互联网将延伸到更多产业领域

从移动互联网的使用时间来看,现在人除了睡觉,几乎 16 个小时跟它在一块,比 PC 端多出十倍以上的使用时间。这里的空间无比巨大。移动互联网才是真正的互联网,这里的连接和延伸将会从点到面,不断放大。

" 互联网 +" 不断创新涌现,"+" 是指各种传统行业。现在最热的互联网金融,平安马明哲曾预测,未来十年现金和信用卡将消失一半,在移动互联网时代,各传统领域如果不创新,必然会面临巨大挑战甚至快速被颠覆。

3、要懂年轻消费群体,并让他们参与决策

腾讯的理念是以用户价值为依归。在 90 后兴起的时代,我们更加要去了解这群用户的心理偏好。我们做的是互联网连接,如果不能理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯是什么,这将会成为最大的隐忧。

包括微信和 QQ,没有人保证一个东西是永久不变的,因为人性就是要更新,即使看上去你什么错都没有,也要不断更新迭代、顺应潮流。经常要问下年轻的九零、零零后,测试一下,你的产品他们会喜欢吗,他们的小伙伴喜欢吗,比我们自己要看得更准。

消费者的喜好、反馈是快速地通过网络来参与互动,同时还代表着互联网精神,就是追求极致的产品体验,极致的用户口碑。用口碑营销、粉丝文化创造出一线互联网化的产品,让人们口口相传,并让消费者参与决策,对移动互联网产品的竞争力也非常重要。

4、移动互联网创业,需要更多的创新

移动互联网市场不是拼钱,也不是拼买流量,更多是拼团队。创业成功还是失败,很最关键的要看团队的精神,以及创新的能力。随着移动互联网在更多产业领域的连接和渗透,需要更多的创新来改变原有的业态模式,更快速高效地转化为更强的科技生产力。

在创业的道路上,对移动互联网有敏锐的前瞻性、了解年轻用户群体、及时进行产品更新迭代、坚持创新精神的团队,才会是最后的胜利者。

移动互联网给各行业都带来了空前的机遇,新的游戏规则正在形成。无论是互联网的从业者,还是传统领域的创新者,都要更主动、更积极地参与到这场变革中来。

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