腾讯有人，百度把这些人引到万达的线下商铺里去消费，这是万达、腾讯和百度这三个失手电商者眼下共同的算盘。这被外界称为“反阿里联盟”，不过马云评价说他们不是WTB（玩淘宝），而是WTB（乌托邦），甚至是BTW（by the way，打酱油）。

三个在电商领域都打过败仗的当红企业家，联合起来再战电商江湖。

2014年8月29日，万达、百度、腾讯在深圳宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，万达持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。万达电商计划在三年内投资人民币50亿元，发力O2O业务。

O2O的英文全称是Online To Offline，是指通过互联网结合线上线下的商业活动。

跟阿里巴巴和京东等卖实物和虚拟商品的电商模式不同，万达电商要做的O2O是一种只卖服务不卖商品的电商模式。

万达官网信息称，万达在全国开业85座万达广场、54家酒店（其中51家五星级酒店）、6200块电影银幕、75家百货店、81家量贩KTV。超过1万家合作商家。2013年有12.2亿人次的顾客进入万达广场购物消费。

如此庞大的一个线下商业帝国，却跟PC和移动互联网基本处于绝缘状态。尽管从2012年开始，万达启动了电商业务，但成绩却是高管团队纷纷离职，市场动作乏善可陈，旗下万汇网和万汇APP被消费者批评为“垃圾产品”。

两年后的今天，万达放弃自力更生，转而通过寻求外援的办法来做电商。

7月17日，万达集团董事长王健林在2014年集团半年工作会议上提到，要用3年左右时间让万达电商找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。如果十年八年都不能盈利，万达可能就放弃电商业务了。

王健林1954年生，四川人，父亲是红四方面军的老红军，官至西藏自治区副主席。王健林1970年入伍，1986年从部队转业，进入大连市西岗区政府任办公室主任，1989年担任大连万达集团股份有限公司董事长至今。

他对电商寄予厚望，希望把万达电商打造成万达地产、酒店、百货和旅游之外的第五大支柱产业，让万达电商成为O2O的代名词。

已经在电商领域失败过一次的万达，这次能依靠百度和腾讯打一场翻身仗吗？

三个电商失意者联手

王健林、百度董事长李彦宏和腾讯董事局主席马化腾，这三位在各自公司主业上均取得巨大成功的企业家，在电商江湖都吃过败仗。

百度先是2007年自建电商平台“有啊”，然后2010年跟日本最大的电商公司乐天组建合资公司（百度占股49%），成立电商网站乐酷天。但到2012年，百度宣布放弃电商业务。

腾讯虽然是中国最大的社交平台，但在电商业务上的轨迹和成绩却跟百度一样，自建了拍拍和QQ网购等电商平台，还参股了好乐买，控股了易讯等电商公司，最终还是在今年3月把这些电商资产打包卖给了京东。

马化腾在万达电商成立发布会上说，他跟李彦宏一起去拜访万达，结果“大开眼界”。他们发现万达在线下的一些领域优势明显，比如娱乐市场。而腾讯正好在线上娱乐市场做得很好，但这两个娱乐市场目前是截然分离的，所以两家公司的互补性很强。

百度一位要求匿名的内部人士对南方周末记者表示，百度与万达合作中主要提供百度地图和百度糯米这两个平台，它们是目前百度最重要的两个本地生活O2O入口。

类似的合作模式百度已经和万科开展过。今年6月，百度和万科合作，将万科位于北京昌平的金隅万科广场打造成万科旗下首个智能购物中心，解决万科广场停车场智能化和商铺导航问题。

2013年12月11日，王健林做客2013央视财经论坛时说，到2015年，保守计算一年将有超过20亿人次进万达广场，大概会有上百万台车进去。但是这些人是什么人，哪些年龄段的人，他们的消费习惯是什么，消费数据是什么，万达并不清楚。

对于这些问题，百度大数据能给出答案。上述百度内部人士透露，百度的大数据技术将提供给万达。比如可以利用数据，帮助万达影院进行影片受众群体分析、票房预估，进而让电影排期更加科学合理。

O2O战略也是近年腾讯和百度的核心战略之一。

但两家公司的O2O业务都没有形成规模足够大的闭环和生态，这是因为O2O业务绕不开线下零售商。虽然百度有流量入口，腾讯有用户群优势，但都缺乏线下的商家资源，而这点正是万达的强项。腾讯有人，百度能把这些人引到万达的线下商铺里去。

“最大蛋糕”好看不好吃

这几年万达的竞争对手越来越多。更重要的是，随着电商的发展，中国商业地产和百货业受到强烈冲击。

万达的年报显示，2013年收入1866.4亿元，连续8年保持30%以上的增速发展。但一些业务发展颓势已现。比如，万达百货2013年完成收入154.9亿元，同比增长39%，但净利润亏损增加7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划。

“万达发展到了一定程度，需要突破自己。就像当年在大家都不懂商业地产的时候做了布局一样，万达在大家都没有做好O2O的时候开始布局。而且做电商，万达有钱有资源有决心。”万达电商业务的第一任负责人龚义涛对南方周末记者说。

2012年4月，当时还在负责阿里巴巴国际交易平台速卖通的龚义涛，接到猎头的电话去跟王健林谈，得知万达想做电商，但怎么做，不知道。加盟后，龚用三个月时间制定了一个万达电商的方案，即做O2O。

“之所以选择O2O来做电商，一是万达的资源在线下，二是消费者需求大部分也在线下，所以必须是线下为核心的电商模式，那么只能是O2O。”龚义涛对南方周末记者回忆说，方案制定后，万达内部争议很大，有人主张建立一个电商网站自己卖东西。但最终龚义涛花费了三个月时间让O2O的方向得到了王健林的认可。

按照王健林的说法：“万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜了。”当年12月，王健林和马云打了一个赌，约定10年后如果电商在中国零售市场占50%，王健林将给马云一亿元，否则马云给王健林一亿元。

但王健林并不打算在电商领域与马云直接竞争。他将马云的生意形容为“提袋类”消费的线上市场，这个市场销售的是服饰等商品。而他要深耕的市场是“体验式”消费市场，主要是电影和餐饮娱乐，这些要在线上售卖，需要借助O2O，将线下和线上进行融合。王健林认为这个市场要比提袋类消费市场大得多，是电商的最大蛋糕。

2013年底，万达电商的产品发布，一个是万汇网，一个是手机客户端“万汇”。顾客可以在万汇网上选择某个万达广场，然后下载一些餐饮公司提供的代金券或优惠券，也可以寻找到免费的WI-FI，还可以通过折扣价买到海底捞这样的餐饮企业的充值卡。

但这两个产品的体验并不好，在互联网圈内屡遭差评。一些消费者真正需要的O2O服务，比如在线订座后线下取票等，在万汇网上无法使用，只能在万汇APP上用。而且，并不是任何一个万达广场都参与，比如万达在北京最有名的万达广场CBD店就没有出现在万汇网。

这些服务，早有人能提供，美团等专门的团购网站早就可以电影在线订座线下取票，而且电影票的价格往往是半价甚至两三折。但南方周末记者注意到，在万汇APP上，万达的电影基本没有折扣。万达影院虽然也参与到猫眼等专门的电影订座客户端，但跟其他影院不同，万达电影票也基本没有折扣。

“互联网应该是开放的，用户下载一个APP，希望它是通用的，而非只限于某个商场或者某个公司，就跟电影团购一样，如果只能团购一家电影院的票，而且票价还不打折，这个APP就没什么存在的价值。”一位要求匿名的互联网公司产品经理对记者这样评论。